文章作者:广州公司注册 文章来源:www.yyjt360.com 发表于 2020-07-10 浏览:
蔚来过去一年经历了太多。从明星创业公司走入低谷,就连创始人李斌也直言,去年是对蔚来的一个「极限压力测试」。
他创办的这家公司在一个最「烧钱」的创业赛道上带头奔跑,但却不幸成为「2019 年最惨的人」。从 PPT 到真实的产品,再到完整的公司体系、产品服务体系,经历轮番质疑、坎坷之后,这家要做「用户满意度」最高的新造车公司似乎越发的「坚韧」。
面对裁员,李斌直言「不欺骗自己」。经过五年的发展,李斌反倒越来越坚信那个「用户企业」的初心。因为最触动他的是,带领蔚来「触底反弹」的似乎不仅仅是蔚来的产品和服务,而是在最关键的时刻,蔚来的用户没有放弃它们。从纷纷扰扰的舆论中走过,李斌似乎「放开了」,也坦言「自嘲是一个新时代的美德。」
在极客公园和 B 站共同举办的 Rebuild 2020 Move on 活动上,蔚来汽车创始人、董事长、CEO 李斌将和极客公园创始人张鹏对话,通过直面问题,为我们复盘蔚来成长背后的逻辑。以及在这之外,新造车的未来又在哪里?
以下为 Rebuild 2020 大会演讲精选实录:
张鹏:去年年底有人给了你一个称号叫年度最惨人物?什么心情?
李斌:对。就是惨。我说怎么又来一篇负面,赶紧转给 PR 的同事看。后来他们说好像只是陈述了一些事实。去年一年对于蔚来来说确实是一个极限压力测试,各种预期中的,不在预期中的事情,都堆到一块了。所以今年碰到疫情,我们反而觉得没有去年那么难。
张鹏:有哪个困难给你印象最深刻?
李斌:是大家对像我们这样一个新创业公司的接受的时间,比想像要长。我们很难期望所有人一下子就接受这个事情。我现在看还是比较坦然的,但是在当时,我们这么多创新不被理解,我还是有点小失落。不光是理解用户,其实要理解那些不理解你的人。对于被误解,我认为还是要淡然一点,还是要交给时间去判断。
虽然我们今天时代因为社交媒体、因为个性化推荐,确确实实知识获取和很多判断越来越碎片化,但总体上我们对人独立的思考还是应该有信心。我觉得还是要相信时间会站在一个正确的事情上。
张鹏:如果复盘这五年,有什么事情是如果你再重来一遍,能做的更好?
李斌:这个问题有点自虐,当然没有重来。我发现人还是经常会犯同样的错误。有的时候因为创业者天生还是会比较乐观的去看待一些事,风险承受能力比较高,但是做企业还是对员工对投资人和用户要负责,所以有时候风险不能过于推到极致,这和一个人去登山做极限运动还不太一样。如果可以再来的话,我觉得可以给公司的这些风险边界留得再宽一点,可能会好一些。
张鹏:2020 年,蔚来实际的情况怎么样?
李斌:慢慢我们一些产品和服务的竞争力让越来越多的用户所认可。今年疫情对所有的企业都是一个巨大的挑战,我们毫无疑问也受了影响,但是相对来说,因为业务模式是预定制的,我们在线销售的闭环是可以打通的,我们的用户又愿意介绍新的用户给我们,在销售这个事情上反而受的影响相对比较小一些。供应链是受了一些挑战,但是 3 月下旬以后基本上也慢慢恢复了。
经过去年的调整,整个公司的团队的状态也比较对,我们的压力和去年相比要好,在整个市场上,包括融资,很多事情也有新的进展,用户对我们的信任度、信心也都增加了。现在不买蔚来的很重要的一条理由消失了,是蔚来要倒闭这条理由消失了。这个对我们很重要。
张鹏:听起来好像在去年挺好的,大家把你都给说成那样之后,被评为年度最惨人物之后,反而解放了。
李斌:对,我觉得是这样的。我们去年 12 月底 NIO day,我们用户就自编自导自演,电动车主的自我修养,索性全部都吐槽了一遍,我去看了,其实也挺感动的。其实蔚来的车主都是特别可爱的一群人,他们就是买了一辆车,自己喜欢这个车,喜欢这个企业,还经常被人非议,这个其实真挺不容易的。我觉得应该说,我的一个理解就是自嘲看来是一个新时代的美德。
张鹏:去年裁员,这不是一个那么容易的决策,在那一瞬间你真实心理是什么样呢?
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